Política de Privacidade – wi555

1Introdução e Controlador dos Dados

O wi555 atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio de sua plataforma, nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD. Isso significa que o wi555 é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos usuários — determinando as finalidades, os meios e a duração do tratamento.

Esta Política aplica-se a todos os usuários cadastrados ou visitantes da Plataforma wi555, independentemente de localização geográfica dentro do território brasileiro. Ao acessar, navegar ou criar uma conta no wi555, o usuário consente expressamente com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.

2Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

No momento do cadastro e durante o uso da Plataforma, o wi555 coleta as seguintes categorias de dados pessoais fornecidos pelo próprio usuário:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, nacionalidade;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de carteira digital (Mercado Pago, PicPay), histórico de depósitos e saques;
• Documentos de verificação (KYC): foto do documento de identidade, selfie para verificação facial, comprovante de residência.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar na Plataforma, coletamos automaticamente determinados dados técnicos e de comportamento, necessários para a operação e melhoria do serviço:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de cliques, recursos utilizados;
• Dados de sessão: data e hora de login/logout, duração da sessão, localização geográfica aproximada;
• Dados de jogos: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, ganhos e perdas acumuladas.

2.3 Dados de Cookies e Tecnologias Similares

O wi555 utiliza cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares para personalizar a experiência do usuário, analisar o desempenho da Plataforma e, em alguns casos, exibir conteúdo relevante. Para informações detalhadas, consulte a seção 6 desta Política.

3Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo wi555 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais requer uma base legal específica. O wi555 fundamenta o tratamento de dados nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, promoções e novidades do wi555. O usuário pode revogar este consentimento a qualquer momento;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para criação de conta, processamento de depósitos e saques, e entrega dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e atendimento às exigências da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
• Interesse legítimo (art. 7º, IX): para melhoria da Plataforma, prevenção a fraudes, suporte ao cliente e análise de comportamento de uso, respeitados os direitos e expectativas dos titulares.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

5.1 Quando Compartilhamos

O wi555 não vende, aluga ou cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais próprios de terceiros. Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços operacionais: empresas que prestam serviços de processamento de pagamentos, infraestrutura de TI, análise antifraude e suporte técnico — sempre sob contrato com cláusulas de proteção de dados equivalentes às desta Política;
• Provedores de jogos: estúdios e desenvolvedoras de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) podem receber dados mínimos necessários para a operação dos jogos na Plataforma;
• Autoridades governamentais e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial, intimação ou regulamentação aplicável, incluindo solicitações da Receita Federal, Polícia Federal, Ministério da Fazenda ou SPA;
• Parceiros de verificação de identidade: empresas especializadas em serviços de KYC (verificação de identidade e validação de documentos);
• Processos de reestruturação empresarial: em caso de fusão, aquisição ou venda do negócio, os dados podem ser transferidos ao sucessor, que estará vinculado aos termos desta Política.

5.2 O Que Nunca Fazemos

• Nunca vendemos dados pessoais de usuários a anunciantes ou corretores de dados;
• Nunca compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso;
• Nunca divulgamos informações financeiras detalhadas além do estritamente necessário para cada transação.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando este acessa um site. O wi555 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma e proporcionar uma experiência personalizada.

6.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação, segurança de sessão e preferências de idioma. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na Plataforma, permitindo identificar e corrigir problemas de usabilidade;
• Cookies de funcionalidade: memorizam preferências do usuário, como configurações de interface e jogos favoritos;
• Cookies de análise: utilizados para análise estatística de acesso e comportamento, sempre de forma agregada e anonimizada;
• Cookies de marketing: utilizados exclusivamente com o consentimento do usuário para personalização de comunicações promocionais.

6.3 Gerenciamento de Cookies

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de partes importantes da Plataforma. Para informações específicas sobre como gerenciar cookies em seu navegador, consulte a documentação oficial do navegador utilizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).

7Segurança dos Dados

O wi555 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em toda comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores do wi555;
• Armazenamento criptografado de senhas e dados sensíveis nos bancos de dados;
• Autenticação multifator (2FA) disponível e incentivada para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para funcionários e sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes com protocolos de notificação à ANPD e aos titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

8Retenção e Exclusão de Dados

8.1 Prazos de Retenção

O wi555 retém os dados pessoais dos usuários pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual;
• Dados de conta encerrada: retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência legal de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e obrigações fiscais;
• Registros de transações financeiras: retidos por até 5 (cinco) anos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais;
• Dados de comunicações de suporte: retidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Dados de marketing (com base em consentimento): excluídos em até 30 dias após a revogação do consentimento.

8.2 Exclusão de Dados

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados pessoais serão anonimizados ou excluídos de forma segura dos sistemas do wi555, salvo quando sua manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

9Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo wi555:

• Direito de acesso: obter confirmação sobre a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais;
• Direito de correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Direito de portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da ANPD;
• Direito de eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base em seu consentimento, exceto nas hipóteses legais de retenção obrigatória;
• Direito de informação: obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o wi555 compartilhou seus dados;
• Direito de revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa, de forma gratuita e facilitada;
• Direito de oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais que não o consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

9.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos listados acima, o titular de dados deverá encaminhar solicitação escrita ao Encarregado de Proteção de Dados do wi555 pelo e-mail [email protected], identificando-se adequadamente e descrevendo claramente a solicitação. O wi555 compromete-se a responder no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento da solicitação.

10Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza da operação de plataformas online, alguns dados pessoais dos usuários do wi555 podem ser transferidos ou acessados por servidores e parceiros localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o wi555 adota as seguintes salvaguardas para garantir que os dados recebam proteção equivalente à prevista na LGPD:

• Transferência apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD (art. 33, I);
• Utilização de cláusulas contratuais específicas que garantam proteção equivalente (art. 33, II);
• Certificações e selos de privacidade reconhecidos internacionalmente (art. 33, III);
• Normas corporativas globais (art. 33, IV) para transferências dentro de grupos empresariais.

O wi555 não transfere dados pessoais a países que não ofereçam garantias adequadas de proteção, salvo mediante consentimento expresso do titular ou nas demais hipóteses excepcionais previstas no art. 33 da LGPD.

11Menores de Idade

A Plataforma wi555 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O wi555 não coleta, armazena ou trata intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Caso o wi555 identifique que dados pessoais de menores de 18 anos foram coletados sem o conhecimento dos responsáveis legais, tais dados serão imediatamente excluídos de nossos sistemas e a conta associada será encerrada. Pais ou responsáveis que tenham razões para acreditar que seus filhos forneceram dados pessoais ao wi555 devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

12Alterações desta Política de Privacidade

O wi555 reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos nossos serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por meio de notificação no painel da conta e/ou por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor. A data da última atualização desta Política estará sempre indicada no início do documento.

O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constituirá aceitação tácita da nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde com as modificações, o usuário deverá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor da versão atualizada.

13Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o wi555 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os funcionários e contratados do wi555 sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O DPO do wi555 pode ser contatado diretamente pelo e-mail [email protected], com o assunto "DPO — Proteção de Dados".

14Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pelo wi555, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações relacionadas a direitos de titulares de dados

Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no portal do governo federal brasileiro.